Si të rregulloni gabimet e Windows Hello në Windows 10 dhe 11

Windows Përshëndetje Është një nga mjetet më të njohura të hyrjes në Windows 10 dhe 11, që ju lejon të përdorni sistemin duke përdorur njohjen e fytyrës, gjurmët e gishtërinjve ose një PIN. Megjithatë, pavarësisht nga dobia e tij, shumë përdorues kanë raportuar probleme me funksionimin e tij. Nëse Windows Hello nuk ju njeh ose shfaq një gabim kur përpiqeni të identifikoheni, mos u shqetësoni. Në këtë artikull, ne shpjegojmë në detaje të gjitha shkaqet e mundshme dhe zgjidhjet e tyre hap pas hapi në mënyrë që të mund të hyni përsëri në kompjuterin tuaj pa asnjë problem.

Përpara se të zhytemi në metodat e zgjidhjes së problemeve, është e rëndësishme të kuptojmë se çfarë mund të shkaktojë probleme me Windows Hello. Disa nga shkaqet më të zakonshme përfshijnë:

Pse Windows Hello mund të dështojë

• Problemet me ndriçimin: Nëse përdorni njohjen e fytyrës, a ndriçimi i pamjaftueshëm mund ta bëjë të vështirë që Windows Hello t'ju njohë saktë.
• Komponentët e ndotur ose të bllokuar: Kamera ose lexuesi i gjurmëve të gishtave mund të jetë të pista ose të mbuluara, i cili pengon funksionimin e duhur të tij.
• Përditësimi i Windows: Disa përditësime mund të ndryshoni cilësimet identifikohuni dhe bëni që sistemi të mos njohë metodën tuaj të vërtetimit.
• Gabimet në drejtuesit biometrikë: Një kontrollues të vjetruara ose të dëmtuara lexuesi i gjurmëve të gishtave ose kamera mund të jetë shkaku i problemit.
• Konfigurim i gabuar: Nëse keni ndryshuar llogari ose keni modifikuar profilin tuaj në Windows, mund t'ju duhet rikonfiguroni Windows Hello.

Zgjidhje për të rregulluar gabimet e Windows Hello

1. Kontrolloni cilësimet e Windows Hello

Përpara se të provoni zgjidhje më komplekse, kontrolloni nëse Windows Hello është konfiguruar saktë në kompjuterin tuaj. Mund të gjeni më shumë se si ta konfiguroni këtu.

1. shtyp Fito + unë për të hapur cilësimet e Windows.
2. Shko tek llogaritë > Opsionet e hyrjes.
3. Sigurohuni që njohjen e fytyrës ose lexues i gjurmëve të gishtave janë konfiguruar saktë.
4. Nëse nuk shfaqen, zgjidhni konfigurimin dhe ndiqni hapat.

2. Përmirësoni njohjen e fytyrës

Nëse gabimi i Windows Hello lidhet me njohjen e fytyrës, provo ta përmirësosh me këto hapa:

1. Hapni Cilësimet e Windows, shkoni te llogaritë > Opsionet e hyrjes.
2. zgjedh Njohja e fytyrës (Windows Hello) dhe zgjedh Përmirësoni njohjen.
3. Ndiqni udhëzimet për të vendosur fytyrën tuaj në mënyra të ndryshme kushtet e ndriçimit dhe me ose pa syze.

3. Pastroni sensorët

Nëse përdorni njohjen e fytyrës, pastroni kamerën me një leckë të thatë dhe sigurohuni që të mos ketë pengesa. Nëse përdorni një lexues të gjurmëve të gishtërinjve, fshijeni butësisht me një leckë pa garzë dhe sigurohuni që gishtat tuaj të jenë të pastër. të pastër dhe të thatë. Nëse keni nevojë për më shumë informacion se si t'i zgjidhni këto probleme, shikoni këtë artikull gabimi PIN në Windows.

4. Kontrolloni për përditësime të Windows

Sigurohuni që sistemi juaj operativ është updated, pasi Microsoft shpesh lëshon arna që rregullojnë gabimet në Windows Hello.

1. Hapni Cilësimet e Windows (Fito + unë).
2. Shko tek Përditësimi dhe siguria.
3. Klikoni mbi Kontrolloni për azhurnime dhe, nëse një është në dispozicion, instaloni atë.
4. Rinisni kompjuterin tuaj dhe provoni nëse Windows Hello po funksionon.

5. Përditësoni ose riinstaloni drejtuesit biometrikë

Drejtuesit e vjetëruar mund të shkaktojnë probleme me Windows Hello. Ndiqni këto hapa për të azhurnoni ose riinstaloni shoferët:

1. shtyp Win + X dhe zgjidh Menaxheri i pajisjes.
2. kërkim pajisje biometrike dhe zgjeroni listën.
3. Klikoni me të djathtën në tuajin aparat fotografik o lexues i gjurmëve të gishtave dhe zgjidh Përditësoni Shoferin.
4. Nëse përditësimi nuk e zgjidh problemin, çinstaloni pajisjen dhe rinisni kompjuterin tuaj në mënyrë që Windows të mund ta riinstalojë atë automatikisht.

6. Çaktivizo nisjen e shpejtë

Fillimi i shpejtë i Windows ndonjëherë mund ndërhyj me Windows Hello. Për ta çaktivizuar atë:

1. Hapni Paneli i kontrollit dhe shko te Mundësitë e energjisë.
2. zgjedh Zgjedhja e asaj që bëjnë butonat e energjisë.
3. Klikoni mbi Ndryshoni cilësimet aktualisht të padisponueshme.
4. Hiq zgjedhjen e opsionit Aktivizo nisjen e shpejtë dhe ruani ndryshimet.

7. Rivendosni PIN-in ose cilësimet biometrike

Nëse problemi vazhdon, rivendosni PIN-in ose të dhëna biometrike:

1. Shko tek Cilësimet > Llogaritë > Opsionet e hyrjes.
2. zgjedh PIN (Windows Hello) dhe kliko Kam harruar kodin PIN për ta vendosur sërish.
3. Nëse problemi është me njohjen e fytyrës ose të gjurmëve të gishtërinjve, fshije dhe vendoseni përsëri në të njëjtin seksion.

8. Ekzekutoni zgjidhjen e problemeve

Windows ka një mjet të integruar për të zbulojnë dhe riparojnë gabimet automatikisht:

1. Shko tek Cilësimet > Përditësimi dhe siguria > Zgjidhja e problemeve.
2. zgjedh Zgjidhës shtesë të problemeve.
3. kërkim Llogaritë e përdoruesit dhe drejtojeni atë.
4. Ndiqni udhëzimet në ekran.

9. Rivendosni sistemin në një pikë të mëparshme

Nëse mendoni se problemi filloi pas një përditësimi ose instalimi të fundit, mundeni sistemi i rivendosjes:

1. Hapni menunë e fillimit dhe kërkoni Rivendosja e sistemit.
2. zgjedh Rivendosja e sistemit dhe zgjidhni një pikë të mëparshme rikuperimi.
3. Ndiqni udhëzimet dhe prisni që sistemi të rindizet.

Çfarë duhet të bëni nëse asgjë nuk funksionon?

Nëse pasi të keni provuar të gjitha këto zgjidhje Windows Hello ende nuk funksionon, mund të provoni:

• Vendosni një përdorues të ri: Ndonjëherë profilet e përdoruesve mund të jenë i dëmtuar.
• Riinstaloni Windows: Si mjet i fundit, riinstaloni OS mund ta rregullojë problemin.

Gjithmone kujto mbajeni sistemin tuaj të përditësuar dhe bëni kopje rezervë përpara se të bëni ndryshime të mëdha.